Jak napisać list formalny i e-mail oficjalny po polsku: wzór na egzamin
Opublikowano 29 października 2026
List formalny piszesz do instytucji albo osoby, której nie znasz: biura, szkoły, banku, dyrektora. Zaczynasz od „Szanowni Państwo,”, w pierwszym zdaniu podajesz cel („zwracam się z prośbą o…”), potem kolejno pytania albo informacje, prośbę o odpowiedź i „Z poważaniem” z imieniem i nazwiskiem. Do adresata zwracasz się „Państwo”, „Pan”, „Pani” z czasownikiem w 3. osobie.
W skrócie
- Pięć części: zwrot, cel w pierwszym zdaniu, szczegóły i pytania po kolei, prośba o odpowiedź, pożegnanie z imieniem i nazwiskiem.
- Rejestr: „Państwo” zamiast „wy”, pełne formy, bez wykrzykników i skrótów.
- Na egzaminie państwowym: na B1 — w 4 z 14 arkuszy w bibliotece, jako krótki albo długi tekst, 50–170 słów; na B2 — w 3 z 9 arkuszy w bibliotece, jako krótki albo długi tekst, 50–160 słów.
Rozporządzenie wymienia na B1 i B2 „list prywatny formalny”, a na B2 osobno list urzędowy, list motywacyjny i podanie. W arkuszach to e-mail do biura z pytaniem o szczegóły oferty, relacja dla dyrektora firmy, list do banku z prośbą o wsparcie, odpowiedź redakcji na list czytelniczki. Skargę i reklamację opisuje osobny wpis: skarga i reklamacja.
Kiedy ta forma jest na egzaminie?
- Na B1 — w 4 z 14 arkuszy w bibliotece, jako krótki albo długi tekst, 50–170 słów
- Na B2 — w 3 z 9 arkuszy w bibliotece, jako krótki albo długi tekst, 50–160 słów
W części pisemnej egzaminu państwowego piszesz dwa teksty — krótki i długi — z jednego z trzech zestawów do wyboru, więc tej formy nie musisz wybierać. Arkusz drukuje dla całej części trzy kryteria: realizację zadania, zakres środków językowych i poprawność — 30 pkt na B1 i 40 pkt na B2 za oba teksty razem. Ile z tego przypada na jeden tekst, Komisja nie publikuje. Całą część pisemną opisuje strona pisanie.
Jak napisać list formalny krok po kroku?
- Zwrot: „Szanowni Państwo,” albo „Szanowna Pani Dyrektor,” — z przecinkiem, dalej małą literą.
- Cel w pierwszym zdaniu: „Zwracam się z prośbą o…”, „Piszę w sprawie…”.
- Szczegóły: kim jesteś, w jakiej sytuacji, czego potrzebujesz; pytania po kolei — „po pierwsze”, „po drugie”.
- Prośba o odpowiedź i kontakt: „Będę wdzięczna za szybką odpowiedź”.
- Pożegnanie: „Z poważaniem” i imię z nazwiskiem.
Zwroty do listu formalnego
| Zwrot, cel, pytania | Prośba i pożegnanie |
|---|---|
| Szanowni Państwo, / Szanowna Pani Dyrektor, | Szanowny Panie, |
| Zwracam się z prośbą o… / Piszę w sprawie… | Na Państwa stronie przeczytałam / przeczytałem, że… |
| Chciałabym / Chciałbym zapytać, czy… | Uprzejmie proszę o informację, … |
| Będę wdzięczna / wdzięczny za szybką odpowiedź. | W razie pytań proszę o kontakt pod numerem… |
| Z poważaniem | Łączę wyrazy szacunku |
Wzór e-maila oficjalnego (140 słów)
Szanowni Państwo,
zwracam się z prośbą o informacje na temat kursu języka polskiego na poziomie B2, który znalazłam na Państwa stronie internetowej. Od dwóch lat mieszkam w Polsce i w czerwcu chcę przystąpić do egzaminu państwowego, dlatego zależy mi na intensywnych zajęciach.
Chciałabym zapytać o kilka szczegółów. Po pierwsze, ile osób liczą grupy i ile godzin tygodniowo trwają zajęcia? Po drugie, czy kurs przygotowuje do części pisemnej i ustnej egzaminu, czy tylko do jednej z nich? Pracuję do godziny siedemnastej, więc interesują mnie wyłącznie zajęcia wieczorne lub weekendowe.
Uprzejmie proszę także o informację o cenie kursu i o tym, czy można płacić w ratach. Czy przed zapisaniem się trzeba napisać test poziomujący? Jeśli tak, chętnie zrobię go w przyszłym tygodniu.
Będę wdzięczna za szybką odpowiedź. W razie pytań proszę o kontakt pod numerem 600 100 200.
Z poważaniem
Anna Kowalczyk
Cel w pierwszym zdaniu, pytania w kolejności, „Państwo” w całym tekście i pełny podpis. Tekst jest nasz, nie z arkusza. Całą część pisemną egzaminu państwowego opisuje strona pisanie na egzaminie państwowym.